Dernière mise à jour : 25 février 2026

Article 1 – Identification du vendeurLe site www.izenride.com/izencustom est exploité par :
IZENCUSTOMNom d’usage : BERTHOLDEntreprise individuelleSIREN : 890 144 447SIRET : 890 144 447 00012Code APE : 7410Z – Activités spécialisées de design
Siège social :114 Lot Industriel Avon13120 Gardanne – France
Email : izencustom@gmail.comTéléphone : 07 66 44 30 53Ci-après dénommé « le Vendeur ».

Article 2 – ObjetLes présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés sur le site IZENCUSTOM.Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 3 – ProduitsLes produits proposés comprennent notamment :

  • Kits LED personnalisés
  • Accessoires moto
  • Produits customisés
  • Textile et produits dérivés

Les visuels sont non contractuels.Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés sauf défaut avéré.

Article 4 – PrixLes prix sont indiqués en euros (€).Ils sont exprimés TTC (si applicable) et hors frais de livraison.Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 5 – CommandeLa commande est validée lorsque le client :

  1. Sélectionne ses produits
  2. Vérifie son panier
  3. Accepte les présentes CGV
  4. Procède au paiement
La validation de la commande vaut signature électronique.Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas :
  • De défaut de paiement
  • De suspicion de fraude
  • De demande abusive

Article 6 – PaiementLe paiement est exigible immédiatement.Aucune expédition ne sera effectuée avant encaissement complet.

Article 7 – Fabrication & PersonnalisationCertains produits nécessitent un délai de fabrication.Le client est responsable des informations fournies (modèle, couleur, options, etc.).Toute erreur du client ne pourra donner lieu à remboursement.

Article 8 – LivraisonLes produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.Les délais sont indicatifs.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :

  • D’un retard du transporteur
  • D’une erreur d’adresse
  • D’un cas de force majeure
Article 9 – Garantie et installation des kits LEDLes produits vendus bénéficient :
  • De la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)
  • De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
Installation des kits LEDLes kits LED IZENCUSTOM sont des produits techniques nécessitant une installation électrique appropriée.En cas d’installation effectuée par le client lui-même ou par un tiers non professionnel :
  • Aucune garantie commerciale ne sera applicable
  • Tout dommage résultant d’un mauvais branchement, inversion de polarité, court-circuit, surtension ou montage non conforme exclut toute prise en charge
La responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée pour :
  • Une détérioration du kit
  • Une détérioration du véhicule
  • Un dysfonctionnement lié à une mauvaise installation
  • Une non-conformité aux règles routières
La garantie ne s’applique pas en cas :
  • De modification du produit
  • D’intervention technique non autorisée
  • D’utilisation non conforme

Toute demande de garantie pourra faire l’objet d’une expertise technique.En cas de défaut d’installation constaté, les frais resteront à la charge du client.Il est fortement recommandé de faire installer les kits par un professionnel qualifié.

Article 10 – Droit de rétractationConformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.Conformément à l’article L221-28 :Les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure ne bénéficient pas du droit de rétractation.Les frais de retour restent à la charge du client.

Article 11 – ResponsabilitéLe Vendeur ne saurait être tenu responsable :

  • D’un mauvais montage
  • D’une utilisation non conforme
  • D’un usage contraire à la réglementation
Article 12 – Données personnellesLes données sont collectées pour :
  • Traitement des commandes
  • Suivi client
  • Service après-vente

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, rectification et suppression.

Article 13 – MédiationEn cas de litige, le client peut recourir à un médiateur de la consommation.

Article 14 – Loi applicableLes présentes CGV sont régies par le droit français.Tribunaux compétents : ressort du siège social du Vendeur (Gardanne).